Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos proporciones son tratados por Digital Dive Solutions (en adelante, "nosotros" o "el servicio") en el marco del producto DDS-HUB, una plataforma SaaS multi-organización para gestión de citas, clientes y servicios.

2. Datos que recogemos

Podemos recoger y procesar, según el uso que hagas de DDS-HUB:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, contraseña (encriptada) y, si inicias sesión con Google, el identificador y datos básicos de perfil que Google comparte (nombre, email, foto de perfil).
• Datos de perfil y cliente: nombre completo, teléfono, fecha de nacimiento (opcional), dirección (opcional), avatar o foto de perfil.
• Datos de uso: citas, reservas, historial de servicios, puntos o recompensas, notificaciones que aceptes recibir.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y acciones realizadas en la plataforma, necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y permitir el acceso a DDS-HUB.
• Proporcionar las funcionalidades del servicio: citas, reservas, programas de fidelidad, notificaciones y comunicación con las organizaciones que uses.
• Cumplir obligaciones legales y resolver incidencias o disputas.
• Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de uso de la plataforma.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, recordatorios de citas o notificaciones que hayas aceptado).

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (prestación del servicio), en tu consentimiento cuando lo requiera la ley (por ejemplo, para envío de comunicaciones comerciales o uso de cookies no esenciales) y, cuando corresponda, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo del responsable (seguridad, mejora del servicio).

5. Destinatarios y transferencias

Tus datos pueden ser tratados por:

• Supabase (infraestructura y base de datos): puede implicar almacenamiento o procesamiento en servidores fuera de Argentina. Podés consultar su política de privacidad en supabase.com/privacy.
• Google: si elegís iniciar sesión con Google, Google procesa los datos necesarios para la autenticación según su propia política: policies.google.com/privacy.
• Cloudflare: para el alojamiento y entrega del sitio (DDS-HUB). Información en cloudflare.com/privacypolicy.

Las organizaciones (negocios, locales) con las que interactúes en DDS-HUB pueden ver los datos que compartís con ellas (por ejemplo, nombre, contacto, historial de citas en ese establecimiento), según la configuración y el uso del servicio.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, reclamaciones o auditorías. Podemos conservar datos anonimizados o agregados para análisis o mejora del servicio.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable (incluida la ley argentina de protección de datos personales), podés ejercer los derechos de:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Supresión o limitación del tratamiento cuando corresponda.
• Portabilidad de los datos, cuando sea técnicamente posible.
• Oposición al tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos o formular consultas sobre privacidad, contactanos usando los datos de la sección "Contacto" más abajo. También tenés derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Cookies y tecnologías similares

DDS-HUB utiliza cookies y almacenamiento local necesarios para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, sesión de usuario, preferencias y seguridad). Si utilizás "Iniciar sesión con Google", se aplican también las prácticas de Google en relación con la autenticación. Podés configurar tu navegador para limitar o bloquear cookies; tené en cuenta que ello puede afectar algunas funcionalidades del servicio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (acceso restringido, cifrado, entornos seguros). Ningún sistema es infalible; en caso de incidente que afecte tus datos personales, nos comprometemos a actuar conforme a la ley y a informar cuando sea obligatorio.

10. Menores

DDS-HUB no está dirigido a menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Los cambios relevantes se reflejarán en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de DDS-HUB tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través de la sección de contacto disponible en la plataforma DDS-HUB o al correo que figure en la información legal de Digital Dive Solutions.